Как вернуть ошибочный платеж на МТС

Большинству людей не составляет труда запомнить номер своего мобильного телефона. Для большей
надежности его можно занести в телефонную книжку. Но бывают случаи, когда при
использовании банкомата или терминала абонент допускает ошибку в наборе номера
и средства зачисляются не ему. Существует возможность как вернуть ошибочный платеж мтс, но
для этого необходимо иметь на руках чек, подтверждающий совершение операции.

вернуть платёж мтс

Подобные чеки
рекомендуется хранить некоторое время. Но люди редко это делают, а иногда и
вовсе не считают нужным забрать его из специального окошка терминала. Стоит
отметить, что на возврат платежа без наличия чека рассчитывать не стоит.

Какие способы возврата платежа МТС существуют?

Компанией МТС
предусмотрено 3 способа возврата денежных средств:

1. Обращение в один из представительств компании.

Не стоит сильно
переживать при неверном вводе номера телефона в терминал и пополнении счета
другому абоненту. В этой ошибке нет ничего страшного. Всегда существует
возможность вернуть эти средства на свой счет. Все что нужно сделать – это
взять паспорт, чек, подтверждающий операцию пополнения, и отправиться в
ближайший офис МТС. Здесь вам предложат заполнить заявление. К нему
подкрепляется копия чека. Оригинал остается у абонента.

После заполнения
заявление оно отправляется на обработку. Если ошибка при пополнении была
подтверждена, то специалист компании осуществляет процедуру возврата денег.
Подобная операция осуществляется в течение 3 суток с момента подачи заявления
на возврат. За это время сотрудники компании производят сверку документов.
Возврат денег может быть произведен на банковскую карту.

2. Заполнение формы обратной связи.

Этот вариант подходит
людям, которые не имеют достаточно свободного времени для личного посещения
офиса МТС. На официальном сайте компании представлена специальная форма,
которую необходимо заполнить. Предварительно абоненту нужно скачать заявление
на возврат ошибочного платежа
, заполнить его, отсканировать и отправить. Также
не стоит забывать и о чеке. Заявление, отправленное посредством формы обратной
связи, рассматривается в течение 3 суток.

3. Отправка факса.

Этим способом могут
воспользоваться люди, имеющие в своем распоряжении такой аппарат. На
сегодняшний день факсимильная связь считается устаревшей. В этом случае вам
также потребуется скачать бланк заявления на сайте МТС и заполнить его.
Отправка заполненного заявления и чека осуществляется с помощью факса. Номер
факса для отправки: 0890.

Условия корректировки платежа и его возврата

  • Для того чтобы
    рассчитывать на возвращение денежных средств при ошибочном платеже должны быть
    соблюдены следующие условия:
  • Различие
    между вашим номером и ошибочным не должно превышать более 3 цифр. Если вместо
    пополнения телефона маме вы пополнили папе, то возврат можете забыть.
  • Ошибочно
    введенный номер должен принадлежать компании МТС. В противном случае для
    возвращения денег обращаться нужно в офис того мобильного оператора, который
    обслуживает номер.
  • Заявление на
    корректировку платежа должно быть подано не позднее двух недель с момента
    ошибочного пополнения.
  • При нарушении
    порядка цифр расхождение не должно превышать более четырех. Введенный задом
    наперед номер не является причиной возврата.
  • Если пополнение
    осуществлялось с карты банка, то к заявлению и чеку необходимо приложить
    реквизиты банка-эмитента (номер карты, расчетный счет, наименование, ИНН, КПП,
    БИК). Владельцем банковской карты должен являться заявитель. После
    подтверждения возврата деньги поступают на счет не позднее 14 дней.

Действия при ошибочном пополнении вашего номера

Благодаря рассмотренной выше
информации вы знаете, как не потерять деньги при неправильном пополнении счета
мобильного телефона. Но что делать в ситуации, когда ошибку допустил другой
человек и пополненным оказался ваш счет? Для таких случаев компания МТС
предусматривает два варианта решения:

  1. Ничего не
    делать. Абонент, который неверно пополнил свой счет, самостоятельно обратиться
    в офис МТС. После корректировки с вашего счета будет списана соответствующая
    сумма в автоматическом режиме.
  2. Дождаться
    звонка человека, который допустил ошибку. В большинстве случаев эта ситуация
    решается пополнением вами правильного номера через ближайший терминал.

Также стоит помнить, что
любую сумму на счету мобильного телефона можно вывести на карту любого банка.

Очень важно не попасться
на приемы мошенников. Схема их работы очень проста. Вам на телефон приходит СМС
с просьбой осуществить возврат денег на указанный номер. В первую очередь нужно
убедить в поступлении денег на счет по ошибке другого человека, а уже потом
предпринимать какие-либо действия.

admin

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *